De acordo com vários vendedores, nos últimos dias, plataforma Amazon iniciou uma nova rodada de varredura de contas, e um lote de contas de vendedores foi banido devido a problemas como associação e fusão ilegal de variantes.
Muitos vendedores receberam informações sobre verificação de vídeo sob o Artigo 3 do Contrato de Soluções Empresariais da Amazon. Esta verificação de vídeo requer que o vendedor conclua a verificação de vídeo através do link designado dentro de 14 dias após receber as informações de verificação, para verificar a autenticidade do produto do vendedor. Caso contrário, a conta será congelada.
Devido à atual temporada de Natal de fim de ano, as contas de digitalização terão um impacto direto nos vendedores. Uma vez que uma conta é comprometida, a receita e os lucros deste ano serão muito afetados. Por exemplo, em uma grande promoção anterior na Black Five Network, um grande vendedor com uma receita anual de 200 milhões de yuans foi banido devido a problemas de violação de produto, resultando em milhões de dólares em perdas e até mesmo forçando a maioria dos funcionários a tirar férias. Este assunto também gerou muitas discussões na comunidade de vendedores internacionais. Não compatível, não importa quão grande seja a escala, uma vez que cruze a linha vermelha da plataforma, entrará em colapso da noite para o dia, destacando mais uma vez os riscos de um único canal e a importância do layout multicanal
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Um grande número de vendedores recebeu requisitos de verificação para o Protocolo 3
Recentemente, muitos vendedores receberam notificações por e-mail da plataforma Amazon informando que suas contas de vendas na Amazon foram suspensas. De acordo com o Artigo 3 do Contrato de Soluções Empresariais da Amazon Web Services, as informações do produto do vendedor foram excluídas. A Amazon reterá todos os fundos disponíveis da conta do vendedor. Se houver produtos no inventário FBA do vendedor que tenham causado reclamações "falsas", esses produtos atualmente não atendem aos critérios de exclusão.
Investigue rigorosamente! A Amazon realiza varredura de contas em larga escala no final do ano
A Amazon tomou as medidas acima devido a preocupações sobre a autenticidade dos produtos listados no e-mail. A Amazon proíbe estritamente a venda de produtos falsificados. Para garantir que os clientes possam comprar na Amazon com confiança, a Amazon exige que os vendedores forneçam mais informações para confirmar a autenticidade de certos produtos.
A partir disso, pode-se ver que a plataforma da Amazon foca principalmente na autenticidade dos produtos e exigirá que os vendedores conduzam a verificação de vídeo. Este ano, houve várias varreduras de conta que exigem que os vendedores conduzam a verificação de vídeo de acordo com o Artigo 3 do Contrato de Solução Empresarial. No horário combinado, a equipe de revisão de vídeo da Amazon conduzirá entrevistas em vídeo com os vendedores para perguntar sobre conta, produto, cadeia de suprimentos e outros problemas relacionados. Geralmente inclui as seguintes perguntas:
1. Verificação de identidade corporativa: nome corporativo, carteira de identidade, data de nascimento, signo do zodíaco e outras informações;
2. Verificação da autenticidade da conta: nome da empresa, licença comercial, data de registro, e-mail, origem dos fundos, etc.
3. Verificação da autenticidade da conta de pagamento do cartão de crédito: últimos quatro dígitos do cartão de crédito, banco de abertura, número de celular registrado, extrato bancário, etc.;
4. Verificação de autenticidade de empresas de marca e fornecedores: como nomes de fornecedores, informações de contato, etc.
5. Dados de vendas e vendas da conta: hora do primeiro pedido, hora de lançamento do produto, volume de vendas, etc.
6. Exploração de conhecimento da Amazon: como lidar com avaliações negativas da loja, etc.;
7. Verifique os problemas da conta corrente
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O vendedor sênior Min Ge acredita que não é recomendado que representantes legais memorizem de cor, pois contas diferentes precisam responder perguntas diferentes. A melhor maneira é fornecer treinamento abrangente para representantes legais para garantir que eles estejam totalmente familiarizados com toda a loja.
Além disso, de acordo com Hugo Cross border, também há alguns vendedores que abriram novos sites na Amazon usando contas antigas, acionando o terceiro acordo comercial. A plataforma exigirá que sejam fornecidas contas de água, eletricidade, carvão, internet ou telefone. Se apenas contas de cartão de crédito e certificados abrangentes bancários forem carregados, a conta não poderá ser usada normalmente. Muitos vendedores apontaram que as contas antigas da Amazon devem tentar vender em sites existentes, pois adicionar sites pode facilmente levar a uma segunda revisão.
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Vendas de bilhões de dólares bloqueadas devido a problemas de violação
Quando vendedores de pequeno e médio porte estavam lutando com os requisitos de verificação do Protocolo 3, a indústria já havia caído nas mãos de centenas de milhões de grandes vendedores durante o período da grande promoção da Black Five Network. De acordo com vários relatórios, um vendedor da Amazon chamado Brent Wynne postou nas redes sociais, afirmando que foi punido pelo plataforma Amazon e sua conta foi banida durante uma grande promoção online, resultando em grandes perdas.
De acordo com o artigo de Brent Wynne, como proprietário e operador da BTW Global, ele administra uma loja chamada TB Superstore na Amazon. Após anos de gestão dedicada, ele finalmente alcançou uma receita anual de 30 milhões de dólares americanos (aproximadamente 218 milhões de RMB), e a empresa também foi selecionada para a lista Inc. 5000 nos Estados Unidos. As 5000 maiores empresas dos Estados Unidos são Inc A lista da revista das empresas mais fortes. As 5000 maiores empresas privadas de crescimento mais rápido nos Estados Unidos representam negócios altamente dinâmicos na economia. O desempenho anual de crescimento financeiro de uma empresa deve atingir os 0.083% superiores entre as empresas privadas nos Estados Unidos para entrar nesta lista.
No entanto, não muito tempo atrás, a loja de Brent Wynne recebeu uma reclamação de violação de direitos autorais, resultando no banimento da conta. De acordo com Brent Wynne, após receber reclamações de violação, ele enviou todos os documentos necessários exigidos pela Amazon por meio de vários fornecedores para provar a autenticidade de seus produtos, mas até agora sua loja não foi restaurada.
Devido à conta ter sido suspensa durante uma grande promoção no Rede Black Friday, os negócios da empresa foram muito afetados, com perdas que ultrapassaram US$ 2 milhões. Brent Wynne teve que tirar quase 80% de seus funcionários de licença.
Outra captura de tela vazada mostra que a loja de um vendedor da Amazon ainda tem dezenas de milhares de dólares em saldo e uma média recente de vendas diárias de dois a três mil dólares, mas sua conta também foi banida devido a problemas relacionados.
O escândalo da varredura de contas e o fechamento de vendedores bilionários são todos lembretes aos vendedores de que as plataformas estão se tornando cada vez mais rigorosas em questões de conformidade. Os vendedores devem prestar atenção à conformidade na fonte e nos estágios iniciais da operação para evitar riscos operacionais subsequentes.