Assistente de Atendimento de Pedidos com API para Marketplaces Globais

O melhor momento para fazer upgrade/downgrade é quando você recebe a fatura, mas ainda não pagou. Você pode entrar em contato com seu assistente para alterar o método de envio de qualquer pedido. Ela fará o que você solicitar e enviará outra fatura. Mas você não pode fazer a mesma operação quando o pacote estiver marcado como enviado.

Você poderia fazer isso antes de pagar a fatura. Semelhante a qualquer operação nas informações do pedido ou pacote.

Existem várias maneiras de seus clientes rastrearem seus pedidos: 1. Plataformas de e-commerce Algumas plataformas de e-commerce fornecem informações de rastreamento para seus métodos de envio designados, como eBay, Wish, AliExpress, etc. 2. A página de consulta que fornecemos Seus clientes podem usar seus números de rastreamento para https://www.shipaim.com/track Verifique o status do transporte do pacote 3. Sites de pesquisa de terceiros Existem muitos sites de terceiros que fornecem resultados de rastreamento e consulta para pacotes. Para garantir que seus clientes recebam informações precisas, recomendamos usar nossos sites de consulta fornecidos, como https://www.17track.net. 4. Site da transportadora A grande maioria das transportadoras fornece serviços de rastreamento de pacotes, mas elas só fornecem informações de rastreamento depois que o pacote entra em sua fase de transporte. Exceto por algumas transportadoras de serviço completo, como DHL, Fedex, TNT, EMS, não recomendamos que você forneça diretamente os sites de consulta dessas transportadoras aos seus clientes. Em vez disso, sugerimos que você forneça nossa página de consulta ou sites de consulta de terceiros. Isso torna conveniente para os clientes terem informações detalhadas de rastreamento durante todo o processo de transporte do item, em vez de se preocuparem com problemas de pacote (quando as informações de consulta no site da transportadora do terminal mostram que o item estava em preparação)

ShipAIM atende todos os pedidos dentro de 24 horas após o recebimento, desde que sejam aprovados para envio. As remessas não serão processadas aos domingos, feriados ou durante qualquer evento que possa causar o fechamento de uma instalação (casos fortuitos, condições climáticas severas, etc.). No entanto, o cumprimento dos pedidos é a nossa principal prioridade.

Você pode entrar em contato com seu assistente a qualquer momento. Ou envie-nos um e-mail para nossa caixa de correio de suporte. Entre em contato conosco através do chat em nosso site.

O plano de pedidos API só é ativado quando o primeiro pedido é processado e enviado. Se você não enviar nada por meio da API, ele será mantido em estado inativo para você.