Recentemente, o Alibaba International Digital Business Group anunciou que a plataforma de comércio eletrônico internacional "TAO" será lançada no Japão, com o objetivo de proporcionar aos consumidores japoneses uma experiência de compra mais conveniente e rica.
O estilo de design de UI do TAO é profundamente adaptado às preferências de uso dos consumidores japoneses, com uma função única de "exploração" que pode recomendar produtos aos usuários com base em cenários e temas. Suportando simultaneamente vários métodos de pagamento, como cartão de crédito, PayPay e pagamentos em lojas de conveniência, ele pode atender às necessidades de pagamento de diferentes usuários.
Em termos de produtos, a TAO tem mais de 3 milhões de produtos diversos, cobrindo múltiplas categorias, como acessórios de vestuário, móveis de interior e armazenamento doméstico. No futuro, ela expandirá ainda mais o número e a variedade de produtos para atender às necessidades de compras de mais consumidores.
Para melhorar a experiência do usuário, a TAO não só oferece frete grátis para pedidos pela primeira vez, mas também permite que os usuários continuem aproveitando os serviços de frete grátis quando o valor total da compra exceder 3500 ienes (aproximadamente RMB 163).
Além disso, a TAO tem um período de devolução sem motivo de 40 dias e uma equipe profissional de atendimento ao cliente japonesa, na esperança de fornecer aos usuários suporte pós-venda abrangente.
O lançamento do TAO no mercado japonês marca outro importante avanço do Alibaba International Digital Business Group no campo do comércio eletrônico internacional.
2、 Análise do Japão Mercado de comércio eletrônico transfronteiriço
1. Situação competitiva
Com a expansão de plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças chinesas, como SHEIN, Temu e AliExpress, para o mercado japonês, as plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças chinesas se tornaram fortes concorrentes do comércio eletrônico doméstico japonês devido à sua relação custo-benefício.
Dados mostram que, em janeiro deste ano, a base de usuários do Temu no Japão ultrapassou 15 milhões, atingindo 52% da base média de usuários dos três maiores gigantes de plataformas de comércio eletrônico do Japão em apenas seis meses.
A partir de avaliações e comentários de consumidores, parece que os usuários estão mais focados nos serviços de entrega da Temu do que em fatores de preço.
Em comparação com seus principais concorrentes Amazon e SHEIN, a Temu abandonou o método básico de envio tradicional e definiu um padrão de frete grátis para pedidos acima de 1400 ienes, garantindo devoluções grátis em até 90 dias.
Em agosto deste ano, a Temu lançou um modelo de semi custódia em seu site japonês, utilizando a vantagem do envio local para melhorar ainda mais a eficiência logística, reduzir custos logísticos e aprimorar a experiência do usuário.
Na trajetória de desenvolvimento da Temu, a logística e a distribuição são fatores-chave para que a TAO conquiste a preferência dos consumidores japoneses.
2. Espaço de desenvolvimento
O Japão é o país varejista mais desenvolvido do mundo. Em 2021. O mercado de e-commerce B2C no Japão atingiu uma escala de 20.7 trilhões de ienes, com um valor médio de consumo de 141.7 dólares americanos por transação online, ficando em primeiro lugar no mundo.
O mercado de comércio eletrônico japonês é como uma mina de ouro esperando para ser explorada.
A diversificação da demanda do consumidor no Japão: os consumidores japoneses têm uma forte demanda por produtos importados, como moda, artigos de decoração e produtos eletrônicos, especialmente por produtos exclusivos ou de alta qualidade que são difíceis de obter internamente.
Os consumidores estão acostumados a compras on-line: A nova geração de jovens japoneses está mais acostumada a compras on-line e tem um forte interesse em marcas estrangeiras. Ao mesmo tempo, a ascensão de plataformas de e-commerce transfronteiriças tornou mais conveniente para eles acessar produtos estrangeiros.
Suporte à política de plataforma: plataformas japonesas como Amazon e Lotte fornecem suporte à política para vendedores transfronteiriços, como simplificar o processo de entrada e fornecer assistência logística. Além disso, a entrada de plataformas emergentes como Temu abriu novas oportunidades de mercado para vendedores.
• Melhoria da eficiência logística: empresas de logística internacional, como FedEx e DHL, aceleraram sua expansão de serviços no mercado japonês, bem como o surgimento de armazéns no exterior e modelos de semicustódia nos últimos anos, melhorando significativamente a pontualidade da logística internacional e otimizando a experiência de compra internacional para os consumidores japoneses.
Apoio à política governamental: Nos últimos anos, o governo japonês promoveu o comércio transfronteiriço e acordos de livre comércio, reduzindo ainda mais as tarifas de importação, incentivando o consumo global e impulsionando ainda mais o crescimento das vendas on-line.
Pode-se observar que ainda há espaço para desenvolvimento no Japão comércio eletrônico transfronteiriço mercado. A competição de mercado está se tornando cada vez mais acirrada, e para vendedores internacionais, estratégias de seleção de produtos e soluções de logística visando consumidores japoneses se tornaram essenciais.